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酒店經紀的定義與價值Ⅰ 酒店經紀的功能

酒店經紀的工作是甚麼？怎麼樣才算一位專業的酒店經紀

呢？

其實這很難去定奪，因為每個人的標準迴然不同。

酒店經紀做的是"服務"，服務想來酒店上班的水水們，工作

性質類似"業務員"。記得!Cash學生時代在房仲公司打工的時

候，請教過一位月入數十萬的"Top sals"，我問他:怎麼做才

能成為"Top sals"?。那位前輩只跟我說:當你在推銷你的產

品，記住一個重點!不是利己是"利人"。

之後我就一直記得"利人"這個重點。在我接觸"酒店經紀"這

份職務時，"利人"也就成為我經營酒店經紀這份事業的"理

念"。

當妳考慮是否要入行"酒店"，猶豫不決的時候，妳只要想"酒

店"這份工作是否有利於妳或妳的家人，如果沒有，幹嘛多

想，這份工作妳不用考慮。

如果有，妳只需要好好上班，剩下的就交給Cash就好，因為

照顧水水們，幫助水水們，教育水水們是我的職責，也是我

的目標。

相信在眾多經紀人裡，水水們一定也有著要面試經紀的心

態，說真的Cash並不擔心被面試，如果有我做不到的地方，

那代表我還有進步的空間。但我希望水水們在跟我洽詢的時

候，可以真的告訴我妳的需求或其他經紀人開出的條件。因

為我希望我能藉由水水們讓Cash可以更好，學習更多。能做

到的Cash我一定不會吝嗇，盡其所能的去幫助水水們，滿足

水水們的需求，讓水水們可以早日解決生活上的急需。如果

是能力範圍外的，我也一定會提供分析，Cash絕不會像市場

上的一些經紀，什麼都說好，把水水們騙來之後，在用話術

轉啊轉，因為我是酒店經紀工作是"利人"不是"騙人"

酒店經紀基本功能:

1、把現在市場、文化全部做了解後，針對美眉的需求尺

度做最適切的規劃。

(1).挑選適合的店家類型　（制服店、便服店、鋼琴酒吧）

(2).適當的上班時段　（一天幾小時、一個禮拜幾天）

2、把美眉帶去理想的店後，幫她談到一個最滿意的薪資

和福利。

(薪資怎算？多少？怎麼領？多久領？)

3、美眉的包裝和上班之後的生活問題。

(衣服、化妝、住宿、交通)

4、觀察和了解美眉對這間店的試應度和收入。

(美眉的上檯的情況,是否有賺到錢，是否習慣，如有不習慣立

即做處置)

5、了解美眉的上班情形及給予照顧和保護。

(上班後的突發狀況,、生病、臨時請假、休檔)

6、薪資的處理和罰款的了解。

(除了將店家的票換成現金給美眉外，也要注意上面的節數或

金額有沒有正確，或是莫名其妙的罰單，也要即時處理掉)

7、做美眉的發言人。

(因美眉長時間待在店裡的關係，有些問題他也不便多發言，

而經紀人就可以站在他的立場幫他發言，這樣美眉又不會得罪

店家的人，也不會委屈到)

8、幫忙追討應該得到的錢。

(這種事最容易發生有配s的美眉，雖然店家會幫忙追，但有時

因又怕得罪幹部所以時間也許也一拖再拖)

9、給予經驗指導。

(沒有人天生下來就會做酒店的，有時因現場很忙，人手不足

就會直接讓美眉上戰場，所以酒店經紀在公關上班前就會先教

導新人，公關的基本職責跟應對方法讓新人能夠在短時間內進

入狀況)

10、給予美眉心理建設。

(酒店公關的職業病就是越做會越空虛，因為每天服務形色色

的客人，所須扮演的腳色也因客人的不同而有改變，因此常為

了迎合壓抑自己的情緒，這時後酒店經紀就是公關抒發情緒的

一個管道，給予輔導，跟教育)

世界上有百分之二十的人過著成功的人生，

他們有著富有且美好且快樂的生活，

但卻有百分之八十的人仍過著痛苦不堪且不如意的生活，

原因在於他們雖然相信自己能過得更好卻沒有實際行動，

沒有行動夢想都只是空想。

套一句老梗:心動不如馬上行動

突破困境就在妳的一念之間

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